Kundennahe Institutionen als Träger innovationsrelevanten Kundenwissens

Vertrieb und Handel als potenzielle Integratoren bei Produktinnovationen

Paperback Duits 2008 2008e druk 9783834912091
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Samenvatting

Die Kundenorientierung ist ein wesentlicher Faktor für den Erfolg von Produktinnovationen. Verena Rath entwickelt wissenschaftlich gestützte Handlungsempfehlungen zur Steigerung des innovativen Engagements von Vertrieb und Handel u. a. auf der Grundlage einer umfassenden empirischen Untersuchung, sodass das Kundenwissen dieser beiden „kundennahen Institutionen“ für eine markt- und kundennahe Produktentwicklung genutzt werden kann.

Specificaties

ISBN13:9783834912091
Taal:Duits
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:260
Uitgever:Gabler Verlag
Druk:2008

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Inhoudsopgave

Grundlagen zu Innovationsbegriff und Innovationsprozess, Kundenorientierung im Innovationsmanagement, Management von Kundenwissen durch Customer Knowledge Management, Kundennahe Institutionen und deren Mitarbeiter als potenzielle Integratoren, empirische Untersuchung in der Augenoptik, innovatives Engagement der potenziellen Integratoren ,Vertrieb’ und ,Handel’, Handlungsempfehlungen zur Steigerung des innovativen Engagements

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