Die Wirkungen von Bonusprogrammnetzwerken auf das Cross-Buying-Verhalten

A. Bonusprogramme — ein neuartiges Instrument zur Kundenbindung.- 1. Bedeutung von Bonusprogrammen für das Marketing von Unternehmen.- 2. Wirkungen von Bonusprogrammnetzwerken auf das Kaufverhalten.- 3. Forschungsziele und Vorgehensweise der Untersuchung.- B. Grundlagen zu Bonusprogrammen und ihrer Realisierung in Form von Netzwerken.- 1. Bonusprogramme: Wesen, Funktionen und Gestaltungsmerkmale.- 2. Bonusprogrammnetzwerke als Spielart unternehmensübergreifender Bonusprogramme.- C. Theoriegeleitete Modellentwicklung zur Analyse des Cross-Buying-Verhaltens aufgrund der Mitgliedschaft an Bonusprogrammnetzwerken auf Basis verhaltenswissenschaftlicher Befunde.- 1. Phänomen Bonusprogramm im Spiegel empirischer Befunde.- 2. Eignung und Interdependenz geeigneter Konzepte und Theorien zur Entwicklung eines Forschungsmodells.- 3. Spezifikation der zu erklärenden Facetten des Cross-Buying-Verhaltens im Bonusprogrammnetzwerk.- 4. Herleitung weiterer Forschungshypothesen im Lichte ausgewählter Theorien sowie bestehender empirischer Forschungsergebnisse.- D. Grundlagen einer empirischen Untersuchung der Wirkungen von Bonusprogrammnetzwerken auf das Cross-Buying-Verhalten.- 1. Methodische Grundlagen.- 2. Konzeption der empirischen Untersuchung.- 3. Zur Auswertung der erhobenen Daten.- E. Cross-Buying-Verhalten bei der Teilnahme an Bonusprogrammnetzwerken im Spiegel empirischer Befunde.- 1. Überprüfung der Dimensionalität der verwendeten Messmodelle.- 2. Evaluation des Gesamtmessmodells und Überführung in die Basisvariante des Strukturgleichungsmodells.- 3. Beurteilung des Strukturgleichungsmodells.- 4. Einfluss der Moderatorvariablen auf die Wirkungsbeziehung zwischen Einstellung zum Bonusprogrammnetzwerk und Verbundkaufverhalten.- 5. Exploratorische Analyse ausgewählterKonsumentenmerkmale mittels multipler Regressionsanalyse.- 6. Restriktionen der empirischen Untersuchung.- F. Implikationen der empirischen Untersuchung.- 1. Implikationen der Untersuchung für teilnehmende Unternehmen eines Bonusprogrammnetzwerks.- 2. Implikationen für die Marketingwissenschaft.- G. Zusammenfassung und Ausblick.- Anhang 1: Synopse empirischer Arbeiten zu Bonusprogrammen.- Anhang 2: Anschreiben der Konsumentenbefragung.- Anhang 3: Fragebogen der empirischen Datenerhebung.