ISO/IEC 20000 : 2011 2011/2012

Name: ISO/IEC 20000 : 2011 2011/2012
Author: Mart Rovers

E-book Pdf met watermerkbeveiliging Engels 2013 9789087537876

Niet leverbaar.

Samenvatting

This Pocket Guide provides a concise explanation of the nature, content and aim of ISO/IEC 20000-1: 2011 and a short summary of ISO/IEC 20000-2:2012. It brings ISO/IEC20000 Part 1 and Part 2 within reach of a vast international audience by providing the key elements of this important standard in a short, easy to read format:
it promote the awareness and the acceptability of ISO/IEC 20000 Part 1 and Part 2 as a valid standard for IT Services organizations;
it supports ISO/IEC 20000 training and certification and
it is a quick reference for practitioners to the core content of ISO/IEC 20000.

Trefwoorden

Specificaties

ISBN13:9789087537876

Taal:Engels

Bindwijze:e-book

Beveiliging:watermerk

Bestandsformaat:pdf

Aantal pagina's:177

Uitgever:Van Haren Publishing

Verschijningsdatum:27-2-2013

Hoofdrubriek:Algemeen management, Computer en informatica

Serie:Best practice

Lezersrecensies

Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!

Schrijf een recensie

Uw waardering

?

Log in om uw waardering te geven

Klik om uw waardering te geven

Inhoudsopgave

1. Introduction
2. Overview of ISO/IEC 20000
3. Development of ISO standards
4. Accreditation, certification and assessments
5. Relationships to frameworks
6. Alignment with other standards
7. ISO/IEC 20000 and communication
8. ISO/IEC 20000-1:2011
9. ISO/IEC 20000 self assessment

A: Glossary: terminology and definitions
B: ISO/IEC 20000-1:2011 changes
C: ISO/IEC 20000-2:2012