Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Conflicten op de werkvloer

Paperback Nederlands 2014 1e druk 9789462151871
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen

Samenvatting

In iedere samenwerkingsrelatie nemen we tegenstellingen, meningsverschillen en verschillende belangen en doelen waar. Het is van belang om op een soepele manier om te gaan met tegenstellingen. Iedere organisatie is gebaat bij goede samenwerkingsrelaties, want alleen dan kunnen gezamenlijke doelstellingen worden gerealiseerd.

Dit boek gaat in op een aantal verschillende situaties waarin er sprake is van tegenstellingen en conflicten. Dat kan variëren van vergaderen en overleggen tot klachtenbehandeling en het geven en ontvangen van kritiek. Bij het omgaan met tegenstellingen is echter niet alleen wat we zeggen van belang, maar ook de manier waarop we dat doen. Ook hier wordt aandacht aan besteed.

Specificaties

ISBN13:9789462151871
Taal:Nederlands
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:134
Uitgever:VMN Media
Druk:1
Verschijningsdatum:16-1-2014
Serie:Taalanker

Lezersrecensies

Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!

Inhoudsopgave

Woord vooraf

1. Wat zijn conflicten?
2. Waarom en hoe geven we kritiek?
3. Kritiek ontvangen: een kunst op zich
4. Soorten conflicten
5. Conflicthanteringstijlen
6. Conflicthantering als derde partij
7. Onderhandelen

Over de auteur
Literatuur

Managementboek Top 100

Rubrieken

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Conflicten op de werkvloer