Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Doen wat ertoe doet!

Leaner werken op het secretariaat

Paperback Nederlands 2015 1e druk 9789462153912
Verwachte levertijd ongeveer 3 werkdagen

Samenvatting

Het zou toch prachtig zijn als je in je werkomgeving alleen nog bezig bent met werkzaamheden die ertoe doen: werk dat waarde toevoegt voor de klant. Daarbij maakt het niet uit of het gaat om interne of externe klanten.

Dit boek geeft je gereedschappen om processen te verbeteren en verspilling in je werk te herkennen en te elimineren. De aangereikte ideeën voor verbetering en het stappenplan bieden een aanzet om te starten met leaner werken. En de beschreven praktijkervaringen van andere organisaties zijn stimulerende voorbeelden.

Laat dit boek een bron van inspiratie zijn om in ieder geval op een nieuwe manier naar jouw werk te kijken, of je nu werkt als managementassistent of in welke functie dan ook. Word je bewust van het feit dat 'zo hebben we het altijd gedaan' niet per definitie de beste manier is, en laat je uitdagen om de stap te zetten en je gedrag een beetje te veranderen. Met behulp van de zeven eigenschappen van effectief leiderschap leer je je grenzen te verleggen.

Ga ermee aan de slag en niet alleen je afdeling zal groeien, ook jij zult jezelf blijven ontwikkelen. Zo ben je bezig met de dingen die ertoe doen.

Specificaties

ISBN13:9789462153912
Taal:Nederlands
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:150
Uitgever:VMN Media
Druk:1
Verschijningsdatum:13-11-2015
Hoofdrubriek:Algemeen management
ISSN:

Expertrecensies (1)

recensie
Doen wat ertoe doet!
Maarten Fijnaut | 7 december 2015
Steeds meer organisaties zoeken naar manieren om ‘lean’ te werken. Het thema is ‘hot’ en veel organisaties investeren fors in het optimaliseren van werkprocessen. In Doen wat ertoe doet! gebruikt Marianne Smits de term lean regelmatig, het staat zelfs in de subtitel, toch is dit niet het zoveelste ‘lean boekje’.
Lees verder

Lezersrecensies

5.0 van de 5
1 stem
1
0
0
0
0

Over Marianne Smits

Marianne H.M. Smits is als senior-adviseur & innovatiecoach dagelijks actief in het optimaliseren van werkwijzen in organisaties. Haar passie is effectief werken, digitaal archiveren en innovatie zoals Het Nieuwe Werken en het gebruik van sociale media. Daarnaast is zij al jarenlang een enthousiaste en ervaren trainer, workshopleider en auteur. Van haar hand verschenen diverse boeken bij Management Support/Kluwer en Vakmedianet, waaronder Werken in plaats van e-mailen, Effectief digitaal vergaderen, Manage uw werk; beter presteren door organiseren en Het opzetten van een secretaressepool. Regelmatig tref je artikelen van haar hand aan in populaire vaktijdschriften. Zowel haar boeken als haar artikelen kenmerken zich doordat zij als geen ander in staat is theorie aan de praktijk te koppelen. Marianne in een aantal woorden: inspirator met passie voor innovatie; effectief in digitaal werken; @nders werken (doen wat ertoe doet, plaats- en tijdonafhankelijk, Leaner); optimaliseren van huidige werkwijzen; sport(psychologie) en bovenal: mensen!

Andere boeken door Marianne Smits

Inhoudsopgave

Voorwoord

1. Lean – een methodiek die ertoe doet
2. Veranderen begint bij jezelf
3. Niet doen wat ertoe doet: verspilling
4. Gereedschappen voor (proces)verbetering
5. Beginnen met doen wat ertoe doet: een stappenplan
6. Zó doe je wat ertoe doet op het secretariaat: ideeën voor verbetering
7. Doen wat ertoe doet in de praktijk
8. Blijven doen wat ertoe doet

Dankwoord

Bijlage 1: Takenoverzicht managementassistent
Bijlage 2: Voorbeelden van vraagstellingen voor je interne klantonderzoek

Literatuur
Over de auteur

Managementboek Top 100

Rubrieken

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Doen wat ertoe doet!