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Marc Dijk

Red de Salestijger®

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Guido Frohlichs

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Patrick de Pelsmacker

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Jordi Bron

Full System Marketing - Hoe je voorloper wordt in B2B marketing en sales

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De top 100 Reclame en verkoop

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Preview | Patrick Petersen

AI-selling - AI in het verkoopteam

Recensie | Hendrika Willemse-Vreugdenhil

Full System Marketing - ‘Waardevol boek voor B2B-marketeers’

Preview | Yvo van Regteren Altena

Karakters in retail - De beste verhalen uit de Nederlandse mode en lifestyle retail

Preview | Frank van Leer

Telling is not selling - De kunst van een deal sluiten

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Claudia Hilker

Content Marketing in der Praxis

paperbackDuits9783658138820 19-4-2017

Dieses Fachbuch zeigt konkret, wie die neue Kommunikationsform Content-Marketing erfolgreich im Unternehmen implementiert werden kann. Es werden die Voraussetzungen geklärt sowie ein praktikabler Leitfaden zur Umsetzung entwickelt. Meer

68,28

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Marcello Camerin

Mit Dienstleistungen wachsen

paperbackDuits9783658156572 30-11-2016

Dieses Fachbuch zeigt den Weg, wie Sie durch eine systematische Entwicklung neuer Dienstleistungen profitabler, wettbewerbsfähiger und einzigartiger werden. Meer

34,64

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Olaf Esters

Kompaktkurs Verkaufen im B2B

paperbackDuits9783658156770 23-4-2018

Der B2B-Vertrieb bietet Quereinsteigern aus Technik und IT vielfältige Karrierechancen. Allerdings benötigen sie im technischen Vertrieb neben ihrem Fachwissen auch fundierte Kenntnisse über Vertriebsstrategien, Verkaufsmethoden und Verhandlungstechniken. Meer

45,84

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Kirsten Rusert

Der Kundenberater als Mediator

paperbackDuits9783658158552 22-11-2016

In diesem Buch zeigt die Autorin, wie mediative Elemente in konfliktären Kundengesprächen Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit steigern können. Sie verhilft Mitarbeitern auf diese Weise zu einem souveränen Konfliktmanagement, wodurch die Effizienz der Kundenbetreuung und des Umgangs mit den gesundheitlichen Ressourcen erhöht wird. Meer

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Wolfgang Weitzl

Measuring Electronic Word-of-Mouth Effectiveness

paperbackEngels9783658158880 13-10-2016

Wolfgang Weitzl introduces a novel perspective for measuring consumer trust in eWOM by applying a rigid scale development process. In doing so, the research aims to set new methodical standards for developing reliable, valid and practicable research instruments. Meer

60,99

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Alexander Kolano

Effektivität in der Online-Kommunikation

paperbackDuits9783658175672 30-3-2017

Alexander Kolano analysiert kanalübergreifende Effekte von Online-Kommunikationsmaßnahmen und verknüpft dabei verhaltenswissenschaftliche, entscheidungsorientierte und systemtheoretische Erklärungsansätze. Meer

62,67

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Oliver Errichiello

Philosophie und kleine Geschichte der Marke

paperbackDuits9783658176525 14-7-2017

Dieses Buch gibt einen fundierten Überblick über Geschichte und Funktion der Marke und erklärt, warum und wie Marken menschliche Bedürfnisse seit Jahrtausenden erfüllen. Meer

40,24

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Deep Customer Value

paperbackDuits9783658179717 3-8-2017

Dieses Buch zeigt, wie mit zentralen Wertsteuerungsinstrumenten die Profitabilität und Haltbarkeit der Kundenbeziehung in digitalen Vertragsverhältnissen deutlich verbessert werden kann. Meer

45,84

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Die B2B-Sales-Matrix

paperbackDuits9783658181765 29-8-2017

Dieses Buch liefert ein direkt umsetzbares Modell für die strategische Neukundengewinnung im B2B. Die Autoren erklären systematisch, wie die vier entscheidenden Phasen im Akquiseprozess – Prework, Client-Relationship-Initiation, Sales, After Sales – aussehen müssen, um erfolgreich zu sein. Meer

45,84

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Michael Urselmann

Handbuch Fundraising

gebondenDuits9783658182106 26-8-2020

Dieses Handbuch trägt den aktuellen Stand der wissenschaftlichen Auseinandersetzung mit dem Thema Fundraising in Deutschland, Schweiz und Österreich zusammen. Meer

124,35

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Digital Connection

paperbackDuits9783658187583 28-7-2018

Dieses Buch zeigt, was smarte Technologien zu allen Phasen der Customer Journey beitragen und wie sie zu einer besseren User Experience führen können. Meer

90,71

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Homo Connectus

paperbackDuits9783658191320 5-2-2018

Dieses Buch geht der Frage nach, wer der vernetzte Kunde überhaupt ist. Um ihn zu verstehen, muss die Leitlinie weg von Zielgruppen und wieder hin zum Individuum Kunde führen – Big Data muss sich zu Smart Data transferieren. Meer

73,89

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Forum Markenforschung 2016

paperbackDuits9783658196677 12-10-2017

Dieses Buch präsentiert die Vorträge von Wissenschaftlern und Praktikern, die an der 6. Konferenz DERMARKENTAG2016 teilgenommen haben und mit ihren Beiträgen Denkanstöße für die Markenforschung und Markenarbeit liefern. Meer

73,89

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Margarete Rosina

The Power of Communicating the Family Firm Status

paperbackEngels9783658196981 5-10-2017

Margarete Rosina investigates whether it makes sense for family firms to communicate their family firm status to consumers. To do so, she conducts two experimental studies using a sample of 349 consumers. Meer

60,99

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André Morys

Die digitale Wachstumsstrategie

paperbackDuits9783658199357 5-11-2018

André Morys liefert mit diesem Buch die Essenz aus seiner 20-jährigen Strategie- und Conversion-Beratung – im Mittelstand sowie in Dax-Konzernen. Er stellt die zehn wirklich entscheidenden Erfolgsfaktoren für nachhaltiges Wachstum im Online-Business vor und liefert konkrete Bausteine, Optimierungshebel und Implementierungs-Schritte für deren erfolgreiche Umsetzung im unternehmerischen Alltag. Meer

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Kundeneinbindung im Innovationsprozess – Konzepte

paperbackDuits9783658204266 12-1-2018

Der erste Band des zweiteiligen essentials stellt die wichtigsten theoretischen Konzepte zur Kundeneinbindung praxisnah dar und vermittelt konkrete Handlungsempfehlungen für Unternehmen. Meer

17,81

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Marlis Jahnke

Influencer Marketing

paperbackDuits9783658208530 10-4-2018

Dieses Buch erläutert fundiert und pragmatisch alle entscheidenden Erfolgsfaktoren des Influencer Marketings – sowohl für Unternehmen als auch für Influencer. Meer

45,84

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Direktmarketing mit Printmedien

paperbackDuits9783658214630 23-4-2018

Dieses essential zeigt, wie Direktmarketing gekonnt und gewinnbringend eingesetzt wird. Direktmarketing ist eines der wichtigsten Marketing-Instrumente für B2C- und B2B-Kommunikation. Meer

17,81

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Markus I. Reinke

Telefoncoaching

paperbackDuits9783658217921 7-6-2018

Das Telefon ist Kontaktmedium Nummer 1 im B2B-Bereich. Für die meisten Unternehmen stellt es das wichtigste Instrument in der Kundenkommunikation und in der aktiven Neukundengewinnung dar. Meer

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Thorsten Knoll

Veranstaltungsformate im Vergleich

paperbackDuits9783658220174 15-6-2018

Dieses essential führt Sie zu dem für Ihre Interessen optimalen Veranstaltungsformat. Thorsten Knoll vergleicht hierfür im Entscheidungsfinder 21 Eventformate nach Zielgruppen und Zielvorgaben, Teilnehmerzahlen und dem Grad der Partizipation vom reinen Zuhörer im Publikum bis zur Neugewichtung seiner Rolle als kreativem Mitgestalter. Meer

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Sales zonder bullshit

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