Dit boek heeft de intentie om Business Process Management of kortweg BPM niet vanuit de techniek, maar als managementgebied in kaart te brengen. Het boek is dan ook bestemd voor leidinggevenden die vanuit de optiek van beleid, besturing en bewaking betrokken zijn bij het inrichten, functioneren en veranderen van bedrijfsprocessen.  Meer

De survival-of-the-fittesttheorie zit zo diep in ons ingebakken dat we collega’s zien als concurrenten, de overpresterende baas beschouwen als de meest succesvolle en zelfs immoraliteit accepteren wanneer het ons eigenbelang dient.  Meer