Subject to Change
Creating Great Products and Services for an Uncertain World
Gebonden Engels 2008 1e druk 9780596516833Samenvatting
Om nog succesvol te zijn de in de continu veranderende en onvoorspelbare markten, is het nodig om regelmatig uw strategie over de hele linie heroverwegen. In plaats van het benaderen van productontwikkeling van binnenuit, moeten organisaties ook van binnenuit naar hun het proces kijken, te beginnen met de klantervaring. In dit boek leest u hoe succesvolle ondernemingen klantenervaringen kunnen - en moeten- gebruiken om het productontwikkelingsproces gestalte te geven, van begin tot einde.
Specificaties
Lezersrecensies
Inhoudsopgave
1 The Experience Is the Product
2 Experience as Strategy
3 New Ways of Understanding People
4 Capturing Complexity, Building Empathy
5 Stop Designing 'Products'
6 The Design Competency
7 The Agile Approach
8 An Uncertain World
Bibliography
Index
Anderen die dit boek kochten, kochten ook
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan