Eerlijk scoren!

Voorwoord door Mathieu Weggeman

Inleiding
1.1 De grote en kleine dilemma's van professionals
1.2 Wanneer ben je een professional?
1.3 Van junior tot partner - hoe is de praktijk?
1.4 De balans tussen target en integriteit
1.5 Eerlijk scoren: slimmer omgaan met professionele dilemma's

Een dynamische driehoeksverhouding
2.1 Botsende belangen
2.2 Wat wil de klant?
2.3 Wat wil de organisatie?
2.4 Wat wil de professional?
2.5 De wereld buiten de driehoek
2.6 Wat is de invloed van een professional?

Samenwerkingsrelaties als sleutel
3.1 Investeren in samenwerking
3.2 Check je interne kompas

Duurzame relaties met klanten opbouwen
4.1 Professionals bestaan dankzij klanten
4.2 Check je interne kompas

Duurzame relaties in de organisatie opbouwen
5.1 De andere lijn in de driehoeksverhouding
5.2 De autonome professional als teamplayer
5.3 Haal het maximale uit samenwerken
5.4 Individuele doelstelling of teamdoelstelling?
5.5 Check je interne kompas

Omgaan met botsende belangen
6.1 Twee stappen: eerst bij jezelf te rade gaan, dan positie bepalen
6.2 Stap 1: Check je interne kompas: hoe sta ik er zelf tegenover?
6.3 Stap 2: Welke positie neem ik in ten opzichte van de ander?
6.4 Posities verder uitgewerkt - wat doe je dan?
6.5 Eerlijk duurt het langst
6.6 Checklist Eerlijk Scoren voor professionals
6.7 De professional als rasverbinder

Onze dank
Over de auteurs
Register