directeur, HCG Onderhandelingsinstituut. Auteur van de evergreen 'Dirty tricks van het onderhandelen'.
Meer over George van HoutemWat doet u als uw onderhandelingspartner plotseling wegloopt? Hoe weet u of iemand bluft? Hoe gaat u om met emotionele chantage?
Voortaan heeft u altijd een oplossing als u onder druk staat. Met de technieken en strategieën in dit nieuwe boek van onderhandelingsexpert George van Houtem kunt u elke crisis aan. Hij onthult beproefde onderhandelingstechnieken uit zijn eigen praktijk en die van bekende toponderhandelaars, waaronder Gerrit Zalm, Alexander Rinnooy Kan en Peter Wakkie. Voortaan komt u als winnaar uit de strijd, of u nou onderhandelt met een dominante multinational, een eigenwijze partner of een onverzettelijke klant.
onderhandelen moeilijke onderhandelingen onderhandelingstechnieken druk communicatie strategie macht conflict succesfactoren conflicthantering psychologie dreigementen emoties impasse onderhandelingstactieken emotiemanagement machtsverhoudingen vertrouwen boosheid achterban zakelijke gesprekstechnieken wantrouwen harde onderhandelaars assertiviteit beïnvloedingstechnieken druk en spanning weglopen manipulatie liegen persoonlijke effectiviteit
