Lees verder
Thinka Bor-Reijinga is managementadviseur, risicoregisseur en trainer. Zij is oprichter van de Risk Expert Factory, een risk management development netwerk, waarin het borgen van risicobewustzijn en risicobewust handelen in organisaties en teams centraal staat.
Meer over de auteursAlert op risico
Naar risk readiness in mensen en organisaties
E-book Epub met watermerkbeveiliging Nederlands 2014 1e druk 9789462760240Samenvatting
Met hardnekkige regelmaat trekken in de media opzienbarende mislukkingen aan ons voorbij in de wereld van banken, openbaar vervoer, onderwijsinstellingen, ziekenhuizen en woningcorporaties. En na elk debacle klinkt de roep om meer toezicht, gedragscodes, protocollen, procedures, structuurmaatregelen – meer hard controls dus. Waarna de volgende mislukking zich aandient en de vraag zich herhaalt: hadden we er iets aan kunnen of moeten doen? Jawel: door niet alleen hard controls, maar vooral ook soft controls in te zetten als instrument om risico’s te voorzien en te voorkomen.
Thinka Bor en Gert van der Kolk breken in dit boek een lans voor een consequente inzet van die soft controls, waardoor mensen en organisaties risk readiness kunnen ontwikkelen en op een alledaagse en verstandige manier omgaan met onzekerheid. Risk readiness zit tussen de oren en ontstaat tussen mensen. Dit vermogen is een samenstel van kennis, kunde en vaardigheden die je als professional kunt leren.
'Alert op risico' draagt voor die kennis, kunde en vaardigheden de bouwstenen aan. De auteurs laten (project)directeuren en een Amerikaanse hoogleraar aan het woord, die hun kijk op risk readiness geven en pleiten voor een mengeling van hard en soft controls. Naast een heldere omschrijving van de ins en outs van soft controls geven de auteurs een toepasbaar model en praktische instrumenten om risk readiness in de praktijk te brengen.
Specificaties
Expertrecensies (3)
Lees verder
Lees verder
Lees verder
Lezersrecensies
Over Thinka Bor-Reijinga
Over Gert van der Kolk
Inhoudsopgave
Inleiding
Interview Hans Smits (Projectorganisatie Maasvlakte 2)
Deel 1: Theoretisch kader van risk readiness
1. Een handelingsmodel voor risk readiness
1.1 Een samenspel van hard en soft controls
1.2 Op weg naar risk readiness
1.3 Het ongemak van de ontwikkeling van risk readiness
1.4 De ontwikkeling van risk readiness als dubbele opgave
1.5 Een handelingsmodel voor de ontwikkeling van risk readiness
1.6 Leeswijzer
Interview Kathleen Sutcliffe (coauteur van Managing the unexpected, resilient performance in an age of uncertainty)
2. Soft controls als kritieke succesfactoren
2.1 Soft controls
2.2 Houding en gedrag
2.3 Normerende communicatie
2.4 Tone at the top
2.5 Kennis en vaardigheden
Interview René van der Plas en Frank Hoevenaars (projectorganisatie Maasvlakte 2)
3. Reflectie: het alledaagse van risk readiness
3.1 Ontwikkelen naar alledaagsheid
3.2 Kenmerken van een risicobewuste professional
3.3 Werkend leren
3.4 Uitgangspunten
3.5 Reflectie als startpunt
3.6 Tot besluit
Interview Sander Sieswerda (Iter Fidelis)
4. Constructie
4.1 Constructie van draagvlak en draagkracht
4.2 Complexe vraagstukken
4.3 Drie kristallisatiepunten
4.4 Constructie van een risk ready proces
Interview Nico van de Poel (directeur Publieke Gezondheid regio Zuid-Holland Zuid)
5. Interactie
5.1 Organisatie en interactie
5.2 Interactie ontwikkelbaar maken
5.3 Een diagnostische context
5.4 Zingeving in de interactie
5.5 Leren veranderen
5.6 Op weg naar een basisset competenties
5.7 Tot besluit
Deel 2: Instrumentatie van risk readiness
6. Van handelingsmodel naar praktisch handelen
6.1 Spelregels
6.2 Verstoringen hebben voorrang
6.3 Kritisch zijn wordt gewaardeerd
6.4 Direct, persoonlijk contact gaat voor papier en e-mail
6.5 Leren wordt zo veel mogelijk gefaciliteerd
6.6 Er is een gelijk speelveld
6.7 Spelregels aanvullen en levend houden
Interview Klaas Mast (afdeling Programmering Ruimte gemeente Delft)
7. Een diagnose stellen: de nulmeting risk readiness
7.1 Inleiding
7.2 De nulmeting
7.3 Managen van de condities van risicobeheersing
7.4 Snel kunnen schakelen
7.5 Presteren in onverwachte situaties
7.6 Aanspreken van het organiserend vermogen
7.7 Een open en inlevende interactie
7.8 Constructief en beschouwend
7.9 Van diagnose naar opdrachtformulering
Interview Paul Janssen (projectdirectie Rotterdamsebaan)
8. ALERT: het kader voor organiserend vermogen
8.1 Inleiding
8.2 ALERT als beheersmaatregel
8.3 Adresseren
8.4 Lanceren
8.5 Engageren
8.6 Relateren
8.7 Transformeren
8.8 Tot besluit
Interview Rob Mooij (Insinger de Beaufort)
9. Borgen en verankeren van MASTER
9.1 Borging van soft controls
9.2 Gewenst gedrag en gedragscodes
9.3 Professionele praktijkontwikkeling
9.4 Competenties en vaardigheden
9.5 Verifieerbaar handelen
9.6 Veerkrachtig borgen
Tot besluit
Bijlagen
Bijlage 1: Instrumenteren van ALERT
Bijlage 2: De zes keer tien stellingen van de nulmeting
Bijlage 3: De toegevoegde waarde van ISO 31000:2009
Bijlage 4: Conceptualisatie, leidraad hard en soft controls en een minicasus uit de praktijk van Maasvlakte 2
Fotogalerij geïnterviewden
Dankwoord
Literatuur
Noten
Trefwoordenregister
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan