Paul Stamsnijder (1968) is oprichter en managing partner van de Reputatiegroep, een strategisch corporate communicatiebureau.
Meer over Paul StamsnijderReputatiemanagement is meer dan ooit bepalend voor zakelijk, politiek en persoonlijk succes. Het vertrouwen in ondernemingen en hun bestuurders is de laatste jaren als sneeuw voor de zon verdwenen. Het publiek is niet op zoek naar een oplossing, maar naar de schuldige. Actuele voorbeelden als ANWB, BP, de Nederlandsche Bank, Inholland, Nokia, de Staatsloterij en Toyota zeggen genoeg. Bestuurders liggen steeds vaker persoonlijk onder vuur.
Tegelijkertijd zijn organisaties met een goede reputatie aantrekkelijker voor klanten, investeerders, medewerkers, de politiek en de pers. En ze zijn beter in staat om crises te overleven. Denk aan Albert Heijn, Van Gansewinkel Groep, McKinsey, Nationale-Nederlanden, Rabobank en TNT.
Dat stelt iedereen die zich bezighoudt met reputatiemanagement in de praktijk voor een complexe taak. Het ontwikkelen van naam en faam hangt niet af van één individu, maar juist van wat de organisatie als collectief aan de wereld laat zien. De uitdaging: maak van medewerkers ambassadeurs.
De vent is de tent is het standaardwerk voor iedereen die met reputatiemanagement aan de slag wil: communicatie- en marketingprofessionals, leidinggevenden en zij die dat willen worden. Een praktisch boek met de meest recente inzichten op het gebied van positionering en identiteitsontwikkeling, social media, crisiscommunicatie, maatschappelijk verantwoord ondernemen en storytelling.
reputatiemanagement leiderschap identiteit corporate storytelling communicatie stakeholdermanagement vertrouwen persoonlijk leiderschap social media mediacratie corporate branding crisiscommunicatie voorbeeldgedrag corporate communicatie kernbelofte ambassadeurschap transparantie inside-out benadering prototyping maatschappelijke verantwoordelijkheid verhaalcultuur framing issue management authenticiteit imago corporate story zichtbaarheid webcare dienend leiderschap strategisch management outside-in benadering personificatie ondernemen rijnlands model celebrity-ceo netwerksamenleving cultuur sociale verantwoordelijkheid marketing organisatie halo-effect merkarchitectuur transmedia storytelling leiderschapsregressie internal branding digital storytelling netiquette gedragslijnen crowdsourcing zingeving
