Petra Kuipers werkt als organisatieadviseur en trainer en is gespecialiseerd in de thema’s leiderschap en verandering. Met haar bedrijf PRSPR begeleidt Petra organisaties, teams en professionals bij het ontwikkelen van die vormen van leiderschap, zodat ze niet alleen effectiever worden, maar bovendien menselijkheid, verbinding en inspiratie (terug)brengen in het werk.
Meer over Petra KuipersEmpathisch leiderschap is niet voor watjes
Over moed, integriteit en daadkracht
Paperback Nederlands 2024 1e druk 9789024467525Samenvatting
Hoe je met empathie de stevige ruggengraat van je organisatie wordt en bruggen bouwt in plaats van ze te slopen
In een wereld waarin de spanningen oplopen, stress de overhand neemt en polarisatie en quiet quitting epidemische vormen aannemen, roept dit boek op tot een revolutionaire verschuiving in leiderschapsdenken. De dominante leiderschapsstijlen van vandaag de dag hebben ons gebracht waar we nu zijn, maar het is tijd voor een fundamentele verandering: het is tijd voor empathie. Empathie als leiderschapskwaliteit. Geen teken van zwakte, maar een blijk van moed, integriteit en daadkracht. Dit boek onthult hoe empathische leiders bruggen bouwen in plaats van ze te slopen. Ze vormen de ruggengraat van een organisatie, essentieel voor het creëren van een cultuur waar menselijkheid, verbinding en doelgerichtheid vooropstaan.
Dit praktische boek biedt een diepgaande kijk op hoe je empathie kunt omzetten in concrete acties, houdingen en gedragingen op de werkvloer. Vol handvatten waardoor je onder meer ontdekt hoe je:
- invoelend bent, maar tegelijkertijd duidelijke kaders stelt;
- kunt duiden wat er achter (soms ingewikkeld) gedrag verscholen zit;
- inspeelt op wat de individuele medewerker nodig heeft;
- open en helder blijft in moeilijke situaties.
Specificaties
Lezersrecensies
Inhoudsopgave
Leeswijzer
HOOFDSTUK 1 Een nieuw imago voor empathisch leiderschap
1.1 De definitie van empathisch leiderschap
1.2 Het waarom van empathisch leiderschap
1.3 Medelijden, medeleven, compassie en empathie
1.4 Empathisch leiderschap, hoe ziet dat eruit?
HOOFDSTUK 2 Tijdgeest
2.1 Technologie
2.2 Overprikkeling
2.3 Mensbeeld
HOOFDSTUK 3 Nature, nurture & beyond
3.1 Menselijke natuur
3.2 Empathie-erosie
3.3 Een narcisme-epidemie?
UITSTAPJE Empathiebootcamp bij overmaat of tekort
HOOFDSTUK 4 De basis
4.1 Grondbeginselen voor empathisch leiderschap
4.2 Empathisch leiderschap is maatwerk
4.3 SCARF – een gebruiksaanwijzing voor leiders
HOOFDSTUK 5 Zelfleiderschap
5.1 Je innerlijke huishouding
5.2 Emoties reguleren
5.3 Je persoonlijke filter
5.4 Cultiveer nabijheid
5.5 Zelfreflectie en introspectie
HOOFDSTUK 6 Empathische communicatie
6.1 Communicatie is relatie
6.2 Empathisch luisteren
6.3 Empathische taal
6.4 Non-verbale communicatie
6.5 Verbindend vergaderen
6.6 De kunst van verbinding op afstand
HOOFDSTUK 7 Waarachtige conversaties
7.1 Echte gesprekken
7.2 Feedback en aanspreken
7.3 Waarachtig confronteren
7.4 De waarde van constructief conflict
7.5 Ingrijpen en begrenzen
HOOFDSTUK 8 Empathisch leiderschap en besluitvorming
8.1 De kwaliteit van relaties centraal
8.2 Intuïtie en je innerlijk kompas
8.3 Een empathisch besluitvormingsproces
8.4 Uitdagingen en valkuilen
EPILOOG Een empathierevolutie
Bronnen
Dank
Over de auteur
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan